東京ディズニーリゾートのパークを楽しむ上で欠かせない「公式アプリ」。現在は予約や様々なパスを取ったりするのに必須となっています。
しかしながら、最近では「ここをこうした方が良くなるのになぁ…」と言った改善要望点も見受けられるようになってきています。
今回は、そんな「ここをこうしてもらいたい!」という今後の改善点等について、独自の考え方を述べてみたいと思います。
この記事のもくじ
アプリを開くのに時間がかかる
まずこの公式アプリですが、よく使う方はご承知の通り、「起動してから自分が操作できるようになるまでかなり時間がかかる」という部分があげられます。
特に困るのがこれから入園するためにチケットを表示したい時。なかなか開かない事が多いので、いざ入園しようと思ったら、なかなか開かない…!なんて言うこともよくありますよね。
また、開いた後も上記の画像のように、ランドとシーを選んで拡大されていくシーンになりますが、その都度、このシーンは必要なのか…という疑問もあります。
初めて使うときはそれでもいいですが、例えば素早く簡易的な表示になる「シンプルモード」などもあるともっと使いやすいかもしれませんね。
ショー等の抽選が実施しているかわからない
続いて気になるのが、シンプルに「ショーやパレード、キャラクターグリーティングなどの抽選(エントリー)が実施されているのかがわかりにくい」という部分があります。
例えば抽選ならば、アプリを開いて…
(1)「エントリー」を選択
(2)対象のパスポートを選ぶ
(3)「キャラクターグリーティング」か「ショー」を選ぶ
(4)やりたいコンテンツを選択
…となるのですが、改善してほしいのが(4)まで進まないと、抽選を実施しているかわからないという部分。そこまで進んだのに、実際はやっていなかった…という、正直、時間が無駄になる場合もあります。
先まで進んでいかないとわからないので、もっとシンプルに「現在実施中の一覧などを表示」してくれたり、「そもそも実施していないコンテンツは選択不可」にしてくれるとありがたいですね。
この形だと、結果的に余計なアクセスが増えることになり、サイトへの負荷が更にかかってて無駄な時間と通信がかかってしまうと言うデメリットにもなると言えます。
施設やアトラクション運営時間が開園しないとわからない
続いてはアプリ上に表示される、「アトラクションやレストランなどの施設運営時間がパークが開園しないとわからない」という部分。
一部のグリーティング施設などは事前に表示されているものもありますが、例えば小~中規模アトラクションは朝一番からは運営していない場合もあります。事前に知っておければ無駄な動きもなくなるので助かりますよね。
また、混雑日などは早めにレストランに行きたいときもありますが、その際にあらかじめ時間表示がわかっているとありがたいですよね。
シンプルに当日のスケジュールを表示して欲しい
アプリになってからはパークの位置情報や地図上でいろいろな情報が視覚的にわかるので非常に便利になりました。
しかしながら、逆に言うとほぼすべての情報が地図上に示されているため、全体のスケジュールが分かりにくい部分があるとも言えます。
「Aのショーのあと、どのくらいでBのショーが始まるのか」などを比較するのは地図上だとわかりにくいので、こちらも「シンプルにショーやパレードのスケジュールを一覧で表示」のような形にしていただけるとありがたいと思います。
重なる予定があってもパスが取れる状況を改善してほしい
続いては地味ではありますが、結構大きくて重要な事。それは例えばアトラクションのスタンバイパスやプライオリティパス(ファストパスのようなもの)を12時に予約していたとします。
その場合でも例えば同じ時間のショーやレストランの予約があっても予約などができてしまう事。
これは度々問題になる、「ショーに当選しても来場せず、座席が無駄になる状況」を助長することにも繋がってしまいます。
こちらは完全に時間が重なっている場合などの「物理的に間に合わないレベルの重複」の場合や、そもそも被った時間には新規取得や抽選ができないような仕組みにしていただけると、無駄が減ってくれるのでは…と思います。
その他、検索機能やお気に入り登録など
いくつか述べてきた、公式アプリの改善要望点。他にも思い付く部分を上げると以下のようなものもあります。
■どのページからも「ホームに戻る」ボタンが欲しい
■アプリにも「検索機能」が欲しい
■「よく使うページ機能」が欲しい
■自分好みの「カスタマイズ機能」が欲しい
■レストランメニューに行くと画像拡大ができない
■すぐにアプリが初期画面に戻る
現在はパークの紙の案内図だった「TODAY」の配布が終了し、このアプリやネットの公式サイトで当日の抽選や予約ができるようになりました。
しかしながら、毎日多くのゲストが使う公式アプリ。もちろんこれまでもアップデートは行われてきましたが、基本的な部分は大きく変わっていないようにも感じます。
これからも時代の変化と進化、更にはゲストの使いやすさにも合わせて変化していって欲しいものですね。